岗位职责:1. 负责汇总各类质量检查数据,定期更新业务台账。分析数据并输出报告。2.负责跟踪核心指标完成进展,对案场回款、神访等核心工作进行过程管控。3.负责部门会议管理。包括组织会议,材料收集,输出会议纪要及督办事项的跟进。4.负责配合案场条线负责人做好案场品质管理。包括制定与优化流程标准,人员培训与发展,同时确保与地产营销部门的顺畅沟通与协作。5. 负责策划并宣传案场服务创新案例,输出优质推文、视频等助力公司品牌推广。任职条件:1. 35岁以下,大专及以上学历,拥有扎实的专业知识储备,熟练掌握办公软件及相关软件的操作,能够高效处理各类文档与数据,两年以上文职类工作经验优先考虑;2. 拥有一年以上案场服务经验或酒店行业背景者将优先考虑,以确保具备丰富的行业认知与实践经验;3. 具熟悉法律法规、航空、酒店或会所服务等领域的专业知识,能够应对复杂多变的业务场景;4 具备强烈的战略意识、品质意识、效率意识和全局观念,能够在工作中保持高度的责任心与使命感;5. 具备良好的沟通协调能力,能够与各部门及团队成员保持密切合作,共同推动案场服务品质的持续提升。