一、工作职责：
1、熟悉和了解物业行业的法律法规，并用法律法规指导项目各项工作，使其合规合范；
2 、定期召开项目各部门例会，分配、监督、跟进各部门工作进展情况，项目重点问题的处理和跟进，确保项目正常运行。下属员工的工作情况及心理状态的了解、关怀，确保员工工作结果及稳定性；
3 、根据年初制定的经济指标，制定本项目成本与利润管理方案，及时跟进项目成本和利润进度，确保达成年度经济指标；
4 、定期巡检项目的重点部位，发现问题，及时通知各部门解决，监督保洁、保安、工程及绿化的各项工作完成度；
5 、及时了解每日接报修的情况，跟进重点报修的维修质量及服务状况，确保项目正常运转和业主满意度 ；
6、及时跟进和处理电话、上门、CIM上各种客户投诉，安抚客户情绪，确保问题及时解决和反馈；
7 、外包合同的流转、每月外包考核的实施及对接，确保外包商能够保质保量的完成相关工作；
8、积极开展多种经营，增加创收项目，增加项目赢利点，在不影响项目管理的情况下，尽可能增加创收；
9、定期或不定期参加分公司、业委会、居委会、房办等相关部门会议，汇报、沟通、学习相关工作；
10、定期组织和参加经验交流分享、工作制度规范等方面的培训，提升自己及项目人员专业能力，提升服务质量和收缴率；
11、配合外部消防、政府等相关部门的定期/不定期检查，确保符合规范；
12、社区活动的组织和参与，丰富社区内容和品牌宣传，提升业主满意度和品牌影响力；
13、极端天气、意外事件等突发问题的及时处理，确保项目安全，提升物业服务质量和满意度；
14、CIM系统上日志、周报的编写；项目每月月度、季度、年度总结及计划的撰写；
15、完成领导交办的其他工作。

二、岗位需求：
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理专业优先考虑；
2、具备5年以上物业相关工作经验，至少3年以上物业项目管理经验；
3、具备较强的沟通能力、服务意识、人际交往能力。

三、员工福利：
1、五天八小时工作制，入职即购买五险一金；
2、员工生日会、节假日福利、团建等员工关怀等福利；
3、年终奖金、绩效奖金、餐饮补贴、高温补贴等系列福利；
4、各项目之间交通便利，良好的办公环境及和谐友爱的人文氛围。