商旅广州客户成功总监-央企商旅方向
职位描述
1、领导广州客户成功中心客户经理团队，并根据客户情况做属地化部署；
2、领导客户经理团队，对运营中客户进行客情维护，处理需求和问题等紧急、突发状况；
3、领导客户经理团队，对运营中客户宣贯公司最新的产品升级、提升产品渗透、提升整体消费量和利润；
4、领导客户经理团队，对运营中客户做二次销售，推广MICE、签证等增值业务，提升客户合作全面性；
5、跟进客户需求，并协同内部其他部门制定解决方案，协助客户的回款工作
6、完成客户业务上线，完成团队的业务指标
7、完成团队客户的续签，确保客户保有率。

岗位职责：
（1）负责在分管工作范围内贯彻落实***总书记重要指示批示精神，落实党委、公司决议决定；
（2）协助广州公司总经理拓展、运营中旅商旅在粤港澳大湾区的央企差旅业务、主导粤港澳大湾区央企总部客户、各央企在粤港澳大湾区分支机构的销售拓展、运营和服务；协同中旅商旅华北、华东大区，共同服务央企全国全级次集采客户。负责管理市场拓展、客户运营、客户服务、客户的需求与问题解决等运营工作。对分管工作年度目标的实现、生产经营管理和安全、保密等负直接领导责任和直接管理责任；
（3）乙方的工作职责根据甲方相关管理制度进行规范，乙方应服从甲方的工作安排，履行工作职责；
（4）完成总经理安排的其他工作。
（5）工作地点广州

岗位要求：
（1）政治素质好，理想信念坚定，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，作风正派，廉洁自律，诚信可靠，坚持原则，敬业奉献，中共党员优先。
（2）年龄原则上在35周岁（含）以下。
（3）大学统招本科或以上学历（条件优异者可适当放宽），旅游、外语、管理、市场营销等相关专业优先。
（4）5年以上商旅行业经验，具备央企服务经验优先，具有2年以上团队管理经验。
（5）中共党员优先