岗位职责：
1、负责公司微信公众账号、微信和小红书社群、小红书、抖音、视频号等平台的日常维护和运营；
2、准确回复客户咨询，增强客户活跃度，促成交易，提高品牌信任感；
3、处理售后及好评问题，定期进行客户回访；
4、跟进公司需求，策划并执行热门话题营销，制定互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度；
5、负责微信社群的搭建和运营，对客户进行分层管理运营；
6、定期发布成型产品和社群活动，朋友圈发布信息，完成裂变、拉新、活跃等指标；
7、定期数据收集、整理、分析与总结，对营销和推广效果进行跟踪、反馈；
岗位要求：
1、熟悉微信社群架构及营销玩法，具有微信社群运营经验1年以上；
2、具有微信社群用户增长、裂变、分层的运营经验
3、热爱旅游行业，具有轻户外经验（登山、徒步等）；
4、有良好的文案撰写能力，能够独立完成私域推广文案优先考虑；
5、具有视频编辑能力者优先考虑；