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客服专员
5.5-6.5千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/19发布
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广州宾馆(北京路步行街海珠广场地铁站店)

公司信息
广州航领管理咨询有限公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议,解决客户问题,提升客户满意度;
- 协助处理日常客服工作,包括但不限于订单跟踪、售后服务等;
- 收集并分析客户反馈,提出改善客户服务的建议;
- 参与客服流程优化,提高工作效率和服务质量;
- 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限;
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神;
- 熟练掌握办公软件操作,具备一定的数据分析能力;
- 对客户服务有高度的热情和责任感;
- 具有客服工作经验者优先考虑;
- 擅长英语交流者优先考虑。

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