【工作内容】
- 负责客户咨询和投诉的接待、记录、跟踪及反馈；
- 协助处理客户的售后服务问题，确保客户满意度；
- 维护和更新客户档案，及时更新客户信息；
- 协调相关部门解决客户问题，并对解决方案进行跟踪和反馈；
- 收集客户反馈，分析客户问题，为公司产品和服务的改进提供参考；
- 完成上级领导交办的其他相关工作。
【任职要求】
1.新能源汽车前台主管工作经验2年以上；
2.熟悉汽车维修技能；
3.良好的沟通表达能力，有亲和力；
4.思维清晰，有较强的责任心与耐心；
5.具有一定的组织力，-拥有相关工作经验者优先考虑。

岗位发展规划：
纵向发展岗位：服务店长