工作职责
1、负责日常客户售后工作跟进和一般性系统账务处理；
2、客户返修进度跟踪、内部工作组沟通与协调；
3、日常客户返修问题沟通解决客户问题；
4、保外产品异常维修报价和款项催收工作；
5、一般性投诉或突发性工作沟通和处理解决。

任职要求
1、全日制本科以上学历，财经或电子商务类专业，有行业背景客服经验者优先考虑；
2、具有较强的抗压能力、执行力和团队协作精神；
3、具备良好的沟通和解决能力；
4、有较强的服务意识和客情关系维护。
5、头脑灵活、处理事麻利，对数据比较敏感，账务逻辑思维清晰；
6、熟悉电脑操作、精通OFFICE应用。