工作内容：
1.制定培训计划：根据项目需求和员工培训需求，制定培训计划。
2.设计培训课程：设计培训课程和制作培训课件，确保培训内容清晰易懂。
3.组织培训活动：组织各类培训活动，包括线上和线下培训。
4.评估培训效果：评估培训效果并持续改进培训方案。
5.辅导员工发展：提供职业发展辅导和支持，帮助员工提升能力。
6.完善培训体系和制度：协助建立和完善培训体系和制度。
7.参与客服中心管理和运营：了解业务和运营情况，为客服中心提供支持和建议。
任职要求：
1.大专或以上学历；25~40周岁；普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力。具有培训相关证书优先。
2.细心有责任感，汽车行业呼叫中心培训经验，具备较好的培训设计及课件内容制作能力优先（有多年质培岗经验者可适当放宽行业限制）；
3.熟悉呼叫中心线上线下相关监控管理体系及相关岗位业务，针对培训相关事项能作出及时有效的处理。持企业助理培训师、企业培训师职业资格证书。
4.自学能力及培训能力强，具备较强的推动力和执行力。
5.责任心强，专注细节，具备持续改善的精神。能适应临时性加班及突发性工作时间延长要求。
工作时间：
8:30-17:30（双休）
薪酬福利：
综合薪酬9-10K，购买五险一金。
上班地点：
广州市番禺区金山大道东路633号