职位要求：
1、具备3年以上客服中心培训师或培训专员经验，熟悉客服中心的工作流程和业务特点；
2、具备课件编写能力，能够根据培训计划和目标，设计和制作符合实际需求的培训课件；
3、善于沟通和协调，能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作；
4、责任心强，专注细节，具备持续改善的精神。能适应临时性加班及突发性工作时间延长要求。
工作内容：
1、制定培训计划：根据项目需求和员工培训需求，制定培训计划；
2、设计培训课程：设计培训课程和制作培训课件，确保培训内容清晰易懂；
3、组织培训活动：组织各类培训活动，包括线上和线下培训；
4、评估培训效果：评估培训效果并持续改进培训方案；
5、辅导员工发展：提供职业发展辅导和支持，帮助员工提升能力。
任职要求：
1、大专或以上学历，30~40周岁；
2、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、具有培训相关证书或呼叫中心培训经验优先。
工作时间：
08:00-20:00时间段进行轮班（8小时工作制度，轮班轮休） 做五休二
薪酬福利：
综合薪酬9-10K，购买五险一金。
上班地点：
广州市番禺区金山大道东路633号