工作内容:负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责处理售后服务相关的事务,包括接收和转介客户问题,跟进并解决客户问题,确保客户满意度。- 参与产品分析和改进,提供产品使用意见和建议。- 协助培训售后服务团队,提高客服水平和效率。- 处理突发事件,协助公司处理各种突发事件,确保公司的运营正常。- 参加公司的各项培训,提升自身能力和知识储备。职位要求:- 大专及以上学历。- 良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力。- 熟悉售后服务流程,具备一定的业务知识。- 25-45周岁