岗位职责：
1、负责受理业户的投诉、求助、咨询及报修，并跟进处理和回访。
2、维护辖区内良好的业户关系，提供优质服务。
3、负责管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
4、管辖区域内的楼宇巡视、装修巡查，对发现的问题提出整改建议并做好记录。
5、执行公司的各项管理规章制度。
岗位要求：
1，英语能作为日常沟通语言，有一年以上相关工作经验
2，熟悉办公室行政管理知识及物业客服工作流程
3，熟练使用办公软件及常用办公app，熟悉各种办公自动化设备
4，性格开朗，具有良好的沟通能力和服务意识
5，做事积极主动，有一定的文字撰写能力，执行力强
其他：
1、上班时间：9:00-12:00、14:00-18:00；单休；
2、法定假日：按国家规定放假，因工作需要无法休假的，计加班或调休；
3、薪酬福利：入职购买五险一金；享有租赁奖金、餐费补贴、交通补贴、通话补贴、达标奖励；
4、其他福利：年假、有薪病假、年度体检、节日福利等。