岗位职责：
1.客户抱怨及风险品处理（客诉）；
2.负责组织相关部门对客诉问题进行分析、诊断与改进，并向客户提交质量报告；
3.负责对客退品的确认，判定，分析及安排客退品检验评审工作；
4.负责客户端市场退件的确认，责任归属的划分及索赔单事宜；
5.客户检验标准、检验方式等进行协商和谈判；
6.客诉履历汇总。

招聘要求：
1.本科或以上学历，有CQE工作经验优先。
2.了解各类品质管理工具，如8D、5W2H等。
3.能编写各类质量文件、资料。
4.能独立对接客户优先，协助处理客户端异常的反馈及厂内工艺优化和改善的进度。
5.英文熟练，***能进行口语交流