岗位职责：
1.负责客诉问题原因分析及改善对策效果追踪，并提供分析改善报告给客户；
2.负责根据客户和公司的质量要求制定和执行质量计划；
3.负责客户异常问题点，系统平台原因措施回复维护；
4.负责陪同客户进行现场审核，并督促审核异常点及时优化改善；
5.负责收集客户投诉及产品生产不良问题汇总制成不良履历和不良看板，下发至现场悬挂，警示现场员工，防止异常再发；
6.完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，质量管理、机械、电子、工业工程等理工类专业;
2.有3年以上质量管理工作经验优先；
3.熟悉质量管理业务流程，熟悉质量管理体系要求，熟练质量管理工具的实际应用；六西格玛绿带、黑带优先;
4.掌握计算机应用操作技能，具有策划、协调、沟通和逻辑思维能力，掌握8D、5why分析法、双五归零等质量管理工具。