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1.通过微信在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通提升用户满意度；
2.为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服；
3.收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析；
4.进行客户回访，处理客户投诉；
5建立售后客服工单并跟进解决工单客诉；
6.懂电器设备，或者有售后客服工作经验的优先。