岗位职责：
1、负责整个私域平台的运营和管理，对销售负责；
2、会员成长体系规划及落地执行；
3、对店铺顾客购买数据整理分析，建立会员数据库标签化管理，对会员行为链路跟踪并提出优化方案；
4、负责客服团队的管理，制定客服组工作机制和客服反馈机制，定期组织客服培训；

岗位要求：
1、本科及以上学历 ，5年及以上CRM或私域运营相关工作经验；
2、熟悉CRM系统，粮油类、保健品和母婴产品会员运营经验者优先；
3、精通数字化全域营销，尤其是私域，有零售行业数据分析，数据洞察、数据挖掘经验，并实现销售转化；
4、敏税的市场洞察力，较强的逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、管理用户生命周期、相关产品发展等进行深入研究；
5、工作积极主动，认真、耐心，善于发现问题，解决问题；能承受工作压力，有较强的团队合作意识和沟通协调能力；