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大客户销售-中南大区
1.2-2万
人 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/10/22发布

广东省广州市越秀区中山五路219号中旅商业城

公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台,业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务(机票、火车票、汽车票)预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命,业务覆盖游玩及出行场景,为用户提供从资讯到交易的全程服务。
门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度,帮助景区构建用户品牌认知,共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务,运用数字化技术助力行业发展,协同产业链共建合作生态。同时,我们也努力肩负更多行业和社会责任,携手商家,共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。
我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队,加入我们,你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员!

岗位职责
1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。
2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约;

在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容:
1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标;
2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险;
3、对收益回收负责:项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益;
4、对客户关系负责:具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。

岗位基本需求
1.行业知识:了解OTA同行的各自优劣势,景区的运营模式,景区智慧化建设情况,行业主要的解决方案提供商情况等;
2.客户管理:能够厘清客户的组织架构和决策链,在客户需求挖掘和识别上有方法,通过服务意识和专业知识赢取客户信赖,在决策者关系建设以及教练培养上有方法;
3.谈判能力:有过充分的客户谈判训练,能够根据不同的拜访目标制定拜访策略。在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程;
4.解决方案:能够准确学习掌握已有解决方案的内容和价值,并能准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配;
5.学习能力:好学,有开放的心态和对未知领域的好奇心和求知欲;学习有方法,具备学习意识,有总结复盘的能力。

岗位亮点
美团门票行业市占前列,在此岗位可获得大客户销售能力提升。

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