岗位职责：
1.协助项目经理做好项目内各项投诉的受理及服务受理与监督工作，并做好跟踪、反馈；
2.协助项目经理做好客服员的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况；
3.协助项目经理制订和完善客服部的工作程序和工作标准；
4.协助项目经理完成满意度调查工作；
5.协调本部门与其他部门或外部的关系。

任职条件：
1.2年以上物业管理工作经验；
2.具备较强的执行力以及组织协调能力；
3.具备良好的商务谈判技巧和判断分析能力，能够同目标客户进行有效沟通。