【供电局 95598热线接听】
岗位职责：
1. 接听客户来电，耐心了解客户的需求和问题。
2. 解答客户关于电费查询、停电通知、用电安全等方面的疑问。
3. 处理客户投诉，按照公司规定的流程进行处理，及时给予客户反馈。
4. 提供用电业务办理指导，如电费缴纳方式、用电报装流程等。
5. 积极收集客户对电力服务的意见和建议，及时向上级反馈。
6. 参加公司组织的业务培训和考核，不断提升自身的业务能力和服务水平。
任职要求：
1. 学历要求：大专及以上学历。
2. 年龄要求：22岁及以上。
3. 语言能力：口齿清晰，普通话表达流利。
4. 工作时间：适应7*24小时排班工作制。
岗位福利：
1、税前4000-8000元，住宿400，4人间
2、薪资架构：无责底薪2300+绩效+技能补贴+交通补贴+餐补（通宵、晚班补贴），节假日上班有三倍工资
3、试用期三个月
4、培训期100一天薪资，按天计算，培训周期35天其中5天休息