工作内容
1、通过58、美团等平台线上接单、派单
2、平台上架产品，维护产品信息等
3、协调公司内部资源，提高客户满意度;
4、回复电话咨询和网络咨询;
5、接受电话订单和网络订单，处理订单;
6、回访和维护客户，服务订单。
7、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。
8、按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，***时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，***时间进行客户回访;
9、接待客户，登记客户资料