【工作职责】
1、负责及时解答客户的产品咨询，根据客户需求推荐相关产品或替代产品，主动推荐滞销产品；
2、协助销售跟进客户订单，做好报价查询、库存跟进、产品备货、订单跟进、调货等对接工作；
3、合理安排送货时间并及时与客户沟通，跟进运输送货情况、催单等工作；
4、特需产品的订货补货提醒；
5、负责节假日提醒客户公司送货安排通知的提醒工作；
6、负责对超账期的货款应采取有效措施催收；
7、负责客户群的维护，做好客情维护，增加粘性；
8、处理客户的售后问题，了解客户需求，及时与业务或客户沟通，做好售后工作；
9、根据客户要求及时提供产品相关证件；
10、负责客户相关文件资料的归类、管理工作；
11、完成部门领导安排的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，一年或以上相关岗位工作经验，；
2、熟悉客服工作流程、沟通技巧、话术规范，较好的客户服务意识；
3、有较好的应变能力、逻辑性，并能主动积极提供合理的解决方案；
4、较好的沟通能力及交际技巧，亲和力强，善于与人沟通，待人热情，熟练使用办公室软件。
【工作时间】
大小周，周一到周五11:00-20:00/13:00-22:00；周日13:00-22:00
【公司福利】
1、五险一金：Angliss大家庭的员工购买社保及住房公积金，保障员工最基本福利。
2、带薪假期：年假、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等各种假期一应俱全，员工在工作之余，享受悠闲惬意的假期生活。
3、每年一次免费体检：我们相信每一位员工都是公司***的财富，我们关注公司每一位员工的健康。
4、员工生日礼品：每一位人在生日当天都将收到公司精心挑选的礼物及生日礼金。
5、传统节日礼品：端午、中秋等中国的传统节日员工将收到公司送出的节日礼品及礼金。
6、旅游+员工活动：不定期组织各种员工活动，丰富员工的业余生活，你的活动由你做主！全体员工一年一次的户外拓展训练或国内旅游+优秀员工奖励。
7、不定期的下午茶：研发厨房为员工供应免费的甜品、面包、海鲜等食物。
8、年终双薪奖金：根据公司效益和考核可按比例享受年终双薪和奖金。
9、年度调薪：每年至少一次调薪（根据公司年度经营情况）。
10、培训机会：入职、岗位技能、晋升、换岗、专项、外派、国外等全方面培训。
【可接受残疾人】
若您有相关亲属在职，请主动回避，勿提交应聘材料。