岗位职责:
1、市场开拓： 协助总经理制定并执行销售策略，积极开发新客户资源，扩大市场份额。富有创意，能根据市场趋势和客户需求，提出并实施新的营销策略和服务方案，带领团队完成业绩目标。
2、客户服务： 亲自参与并指导团队提供卓越的客户服务，确保每位客人都能享受到个性化、贴心的住宿体验。 出色的沟通协调能力，能够妥善处理客人反馈，营造和谐愉悦的住宿环境。
3、运营管理： 监督酒店日常运营，包括房间预订、入住退房流程、库存管理、财务核对等，确保一切井然有序。熟悉OTA运营模式：熟悉在线旅游平台（如携程、美团等）的运营模式，能够利用这些平台进行酒店的宣传和推广。
4、团队管理： 定期组织员工培训，提升团队的专业技能和服务意识，打造高效协作的工作氛围。
5、持续优化： 分析客户反馈，不断调整和优化服务流程，提升民宿的整体竞争力和品牌形象。
6、安全管理： 店长作为酒店安全责任***人，对酒店的安全工作全面负责，需制定安预案及安排驻店。

任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，旅游管理和酒店管理专业优先。
2、工作经验：具备旅游业、酒店业等相关行业运营管理经验。具有3年或以上民宿、酒店管理经验者优先考虑。

技能要求：
1、熟悉OTA运营模式：熟悉在线旅游平台（如携程、美团等）的运营模式，能够利用这些平台进行民宿的宣传和推广。
2、酒店运营知识：具备酒店运营的基本知识，包括客房管理、餐饮服务、财务管理等方面的内容。
3、办公软件操作：能够熟练使用基础办公软件（如Word、Excel等），进行日常的文件处理和数据分析。

素质要求：
1、组织协调能力：具有出色的组织协调沟通能力，能够妥善处理民宿内外的各种关系，确保民宿的正常运营。
2、应变能力：具备较强的应变能力，能够在遇到突发事件时迅速做出决策，保障民宿和客人的安全。
3、服务意识：具有强烈的服务意识，能够始终将客人的需求放在***，为客人提供优质的服务体验。
4、团队合作精神：具有良好的团队合作精神，能够与民宿团队成员紧密合作，共同推动民宿的发展。
5、市场推广能力：具备市场推广能力，能够制定有效的营销策略，提高民宿的知名度和入住率。
6、对民宿行业的热情：热爱民宿行业，愿意长期发展，并能够为民宿的未来发展贡献自己的力量。
7、身体条件：身体健康，能够适应民宿行业的工作节奏和压力。

备注：
此岗位包吃包住，月休4天。

工作地点：
广州增城区。

招聘机构及项目简介：
云水禅心人文小镇位于广州市增城区正果镇，由乡村振兴基金运营团队“下沉式”赋能，陪伴孵化打造，项目积极响应国家“文化赋能乡村振兴”相关政策，深入挖掘正果镇***文、产业特色，以增城区***非遗“榄雕”为“小切口”，推动乡村文旅“大发展”。项目结合片区文旅消费需求，以微改造形式构建乡村艺术精品民宿、遗榄无余榄文化微馆、生命树咖啡馆、云水酿造博物馆等乡村新型消费场景与公共文化空间。

公司简介：
广州乡村振兴控股集团有限公司，是由增城区政府引导，湾区多家优质上市公司、民营企业共同参与投资，设立的广东省***、市场化运作的乡村振兴产业基金。公司坚持以“研究驱动投资、投资引领产业、产业振兴乡村”战略逻辑为引领，扎根增城、面向湾区，围绕基金管理、农业科技产业投资、乡村文旅产业投资、乡村人才学院四个板块进行布局，旨在培育成为国有民营混合机制创新融合发展的生态型社会企业。
公司管理的增城乡村振兴基金相继入选广州市“2018年度十大改革创新案例”，并受邀出席农业农村部“2019年全国新农民新技术创业创新博览会”并作主题演讲，2021年入选广东乡村振兴百佳实践案例，2022年入选“千企帮千镇 万企兴万村”行动广东百佳爱心帮扶企业、《小康》杂志?2022年度高质量发展企业经典案例，为服务乡村振兴领域做积极贡献。