1.协助主管对有关的分承包商的工作质量情况进行监管及评定。
2.根据主管的安排，布置当日工作，并负责检查、落实工作执行情况及检查物业助理对商户服务质量及态度。
3.检查、指导物业助理的工作，对工作中出现的问题及时纠正和作出初步处理。
4.根据实际的工作需要，编制物业助理排班表。
5.召集物业助理会议，总结本周（或当日）工作情况，对各种建议和问题及时向主管汇报。
6.环境、客服工作目标和计划制定，业绩考核。
7.及时有效处理现场突发事件。
8.与公司其它部门的沟通、合作、对接。
9.完成上级交办的其他工作。

任职资格
1 大专及以上学历，物业管理等相关专业毕业。
2 二年以上工作经验；一年以上物业工作经验。
3 工作认真细致，有责任心，能持续改进。
4 较强的沟通协调能力、服务意识和合作精神。
5 具备服务礼仪等专业知识，较强的文字及语言表述能力。