【你需要在“悦江”做什么？】
1、负责保健品项目各平台店铺的在线咨询工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率；
2、熟悉公司保健品类目产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及服务承诺等；
3、处理售前、售中、售后服务，包括订单咨询、物流查询、退换货、退款等问题；
4、定期维护客服关系，与客户保持良好的沟通和联系，促进互动与销售；

【“悦江”需要怎样的你？】
1、大专以上，有1年以上的电商平台（ 抖音/淘宝/天猫等）客服工作经验；
2、打字速度快，熟悉电商平台后台系统操作规则，掌握一定的营销知识；
3、性格开朗外向、主动积极，具备良好的售前、售中、售后管理能力；
4、具备一定的沟通协调能力，有良好的团队精神和服务意识，执行能力强。