工作内容:负责为顾客提供专业的旅游咨询和解决方案,包括制定旅游行程、预订酒店和机票、推荐景点和美食等,满足客户多元化的旅游需求。主要职责:- 了解客户需求,进行需求分析和市场调研,了解客户对旅游服务和产品的要求;- 根据客户需求,制定个性化的旅游行程和解决方案,包括行程安排、酒店预订、交通工具选择等;- 为客户提供专业的旅游咨询服务,解答客户的疑问和提供相关建议;- 预订和确认旅游服务,确保客户满意并按时出发;- 根据客户反馈,对旅游服务和产品进行改进和优化,提高客户满意度。职位要求:- 大专以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业;- 具备1年以上旅游顾问工作经验,熟悉旅游行业动态和趋势;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户和同事保持良好的关系;