"一、工作职责：
通过电脑在线文字解决唯品会客户在电商平台的售前、售中、售后等在购物过程中遇到的问题，提升客户满意度（纯售后岗位，无需接打电话，无销售性质）。
二、职位要求：
1、大专或以上学历，暂不接受实习生；
2、普通话标准，有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度 40 字/分钟；
三、工作时间：
9:00--24:00之间排班，每个班次8个小时 月休6-7天（排班）

四、薪资待遇：
1、培训待遇;15天，50元/天。
2、试用期综合薪资 3800-4000 元；转正综合薪资 4500-8000 元，优异者可达 10000 以上。

五、福利待遇：
1、新人入门——专业岗前培训，老员工一对一手把手言传身教，让员工终身受益；
2、新人奖励——通过培训后工作满2个月，额外享新人奖励金1000元（500元/月，分2个月发放）；
3、试用期奖励—试用期业绩达合格线额外奖励300--500元的新人标兵奖；
4、转正福利——交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；
5、有薪假期——年休假、婚/产/丧假等带薪休假；
6、夜班补贴——22:00后下班，享夜班津贴15--25元/夜；
7、劳动竞赛——每月常规举行劳动竞赛奖励TOP员工；不定期/大促期间举行家居家电、生活用品、文体用品等多样的物品奖励；
8、员工福利——公司不定期举行户外活动、班组活动、游园会等各类娱乐活动等；
9、工作氛围——简单和谐友善的工作氛围，互助互利积极的工作态度，多劳多得收入与回报成正比的结果。"