【岗位职责】
1、受理业户及来访人员的日常事务、收集更新业户信息，协助跟进相关数据统计；
2、负责中心前台业户接待咨询，跟进业户报修、求助、问询、建议、质疑、投诉、业户纠纷、特约服务等；
3、受理业户来访、投诉、报修等工作，并及时做好回复、跟踪及电话回访工作；
4、负责费用的收取、妥善保管现金，确保资金安全，日清月结
5、及时录入收费系统，确保数据的准确性；
6、每天收取临保费用、月保费、做好车辆收费台账；
7、及时做好银行流水认领，费用划扣明细工作；
8、开具票据，认真做好票据管理；
9、完成上级交办的各项工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，物业管理、酒店旅游管理、企业管理、工商行政管理、房地产相关专业，具有1-2年物业管理相关工作经验；
2、具备数据统计分析能力；
3、熟悉物业管理及国家相关法律法规常识；
4、具备较好的电脑操作能力及文字表达能力，熟悉OFFICE办公软件的使用；