学历:本科及以上专业:不限工作职责【客服管家岗】成长路径:通过实习入职,通过带教培训到专业认证,从初级到资深,成为专业条线管理者或城市项目负责人。岗位职责:1、满足住宅/商业项目客户需求、解决客户投诉,建立并维护与客户的良好关系;2、挖掘客户潜在需求,不断优化与创新物业服务体验;3、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展,并给予协助和配合;5、负责管辖区域的物业费收缴,对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。