岗位职责：
1.会员项目预算与数据分析
* 制定会员项目的各项预算，会员消费分析，会员数据分析包括投入产出等数据，擅长PPT可以自我完成相关报告
* 完成会员营销KPI，通过各种渠道达成拉新及用户粘性。
2.CRM活动策划与执行
* 策划及完成CRM（客户关系管理）各种三方合作活动，包括线上和线下活动。对每场会员活动进行复盘和数据分析，以优化未来的活动方案。
3.会员数据管理
* 完成会员数据报表，包括年报、月报、周报、经营分析等。
* 管理客服台会员相关工作，包括会员的咨询、投诉处理等。
4.市场调研与竞品分析
* 开展竞品市调，了解竞争对手的会员政策和活动，以调整本项目会员策略。
5.部门日常管理与协调
* 完成会员部门日常工作和其他管理工作，以及部门之间的协调工作。
* 领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1、要求会员经理具备出色的数据分析能力、活动策划与执行能力，以及良好的客户关系管理能力。
2、需要对市场动态有敏锐的洞察力，以便及时调整会员政策和服务，提升顾客满意度和忠诚度
3、具备良好的团队协作能力、商务谈判能力、执行力、公关能力、应变能力及洞察力，能够有效地与团队成员、合作伙伴进行沟通；
4、具备较强的抗压能力，能独立完成项目任务。
5、拥有3-5年奥莱、购物中心、百货、零售等相关行业会员管理相关经验，且熟练掌握PPT/EXCEL/WORD等相关软件。