工作内容:我们的订单处理员团队需要一位具有积极态度和良好工作态度的员工。该职位的主要工作职责包括:- 处理各种类型的订单,包括电商订单、线下门店消费订单等。- 确保所有的订单都按时送达,并跟踪订单的详细信息。- 处理客户的退款、售后等问题,确保客户的权益得到维护。- 协助处理团队内部的工作,例如协调与其他部门的同事合作处理订单等。- 保持与客户的沟通,确保客户满意度。职位要求:- 初中或以上学历,有一定的沟通能力和团队合作意识。- 熟练掌握常用的办公软件,如Office、ERP系统等。- 具备基本的财务知识,能够处理简单的财务事务。- 具备良好的服务意识,具备一定的抗压能力。- 具有灵活的应变能力,能够处理各种突发事件。