岗位职责：
1、依据企业发展战略，组织制定和实施本部门月度、季度及年度的工作计划；
2、负责编制及完善客户服务管理标准及制度规章，并组织实施；
3、4建设并领导运营团队，实现公司战略目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作、下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定，以满足公司业务拓展需要；
4、负责组织落实商场的运营策略，配合品牌管理部整体促销、宣传策略的实施，所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；
5、参与与政府有关部门的沟通协调工作，配合各级行政职能部门对商场监督检查和依法管理，在职责范围内同外界保持业务联系，与消协、质检、工商、物价、新闻等职能部门保持密切联系；
6、对入场经营的所有商铺，在售商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查和管理服务，保证商场商品质量与服务质量；
7、负责随时掌握商场租金、管理费、水电费等的收缴情况，安排和监督落实本单位租金管理费水电费等的收缴，确保收缴率；
8、负责随时掌握商场租金、管理费、水电费等的收缴情况，安排和监督落实本单位租金管理费水电费等的收缴，确保收缴率；
9、参与与政府有关部门的沟通协调工作，配合各级行政职能部门对商场监督检查和依法管理，在职责范围内同外界保持业务联系，与消协、质检、工商、物价、新闻等职能部门保持密切联系；
任职要求：
1、本科以上学历，8年以上高端商业管理领域工作经验，5年以上同岗位工作经历；
2、熟悉商业运营模式，对高端综合商业中心的运营管理有深刻的理解；
3、具有优秀的交际沟通能力、组织协调能力、团队领导能力，具备优秀的职业素养和责任感。