岗位职责:1、负责公司天猫和淘宝店铺的产品销售和客户咨询服务;2、通过天猫和淘宝的旺旺或千牛聊天软件,解答顾客对产品的咨询,促成销售订单;3、负责售前支持:了解公司产品信息,引导客户达成交易;4、负责售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;5、需坐班,异地***!工作时间:早班8:00-16:00,晚班15:30-23:30包午餐