工作内容：
1、负责管理与统筹部门内部员工的服务质量，培训并提高服务能力；
2、监督管理团队完成服务动作，针对问题及时反馈解决；
3、定期组织学员管理活动，召开学情会与家长会，提高团队服务黏性；
4、处理紧急投诉问题，提供学生关怀与支持等。


工作要求：
1、本科以上学历，教育培训类相关专业优先；
2、熟悉学员管理流程，有三年以上学习管理服务经验，有留学考试A-level、ossd、dse等相关工作经验优先；；
3、有6人以上团队管理经验优先，有较强的紧急事务处理与解决能力；
4、有留学方面的规划能力，对留学有热情与积极性。


工作时间：弹性8小时工作制，周休2天排班
8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00


福利待遇:
1、享誉国际的知名教育集团，良好的职业发展前景；
2、系统化管理培训体系，全面的岗位知识培训；
3、极具竞争力的薪资待遇和社会福利保障，缴纳五险一金；
4、享受带薪年假、法定节假日、婚假、产假等法定特殊休假；
5、完善的员工关怀，团建活动、节日福利等。


请看清相关岗位职责及确定职位意向后再行投递，请勿重复投递，以免浪费您的宝贵时间，谢谢！