1、处理客户投诉、组织相关部门对客诉问题进行分析;2、组织责任部门制定改善措施及跟踪验证结果;3、负责项目前期质量策划、APQP对应;4、客户工程监查对应;5、领导交办的其他事项。岗位要求:1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;2、富有责任心,沟通能力强。