岗位职责：
1、负责对售后服务人员工作实行规范化管理及培训；
2、负责客户现场处理突发、批量的质量问题的管理；
3、组织对客户反馈的质量信息进行分析、措施制定、跟踪；
4、负责当月客户反馈质量问题的统计、分析；
5、负责客户定期交流、满意度调查
6、负责完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上工程师工作经验；
2、熟练运用相关质量工具；
3、具备较强的沟通协调能力。