岗位职责
1. 负责制定和执行公域引流策略，通过社交平台、搜索引擎和广告等渠道扩大汽车、汽车零配件、充电桩等品牌曝光并吸引流量。
2. 负责私域流量池的搭建，管理和运营私域用户，提升流量转化和用户粘性。
3. 制定并优化私域营销策略，推动私域用户的转化、留存和复购，提高客户生命周期价值（CLV）。
4. 设计并执行社群运营方案，提升社群活跃度、忠诚度及成员的参与感。
5. 制定并完善私域体系和SOP（标准化操作流程），提高运营效率与团队协同。
6. 通过私域话术和营销策略，引导用户从社群参与到品牌购买，提升转化率。
7. 负责社群管理，策划社群活动、话题讨论和会员福利，推动用户参与和社群氛围建设。
8. 监控和分析社群和私域流量的运营数据，根据数据反馈进行策略调整和优化。
9. 开发和实施针对不同用户群体的精准营销计划，提升私域用户的复购率和粘性。
10. 跟踪公域流量引入效果，优化引流渠道，确保流量高效转化为私域用户。
11. 协调跨部门资源，推动私域流量的转化，确保营销活动高效执行。
12. 分析竞争对手的公私域策略，进行市场研究并优化自身的运营方法。
13. 定期总结运营数据和活动效果，撰写报告，提出优化建议并调整运营策略。
14. 带领团队执行私域运营任务，指导和培训社群管理人员及其他运营成员。
15. 在重要节假日及营销节点策划并执行私域营销活动，推动品牌销售增长。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、传播学、英语等相关专业优先。
2. 具有3年以上汽车、充电桩等公私域流量引流、社群运营及私域营销经验，熟悉流量转化的全流程。
3. 具备私域流量池搭建和私域体系建设的经验，了解如何提高用户留存与活跃度。
4. 熟悉社群管理，能够设计社群活动并提升社群氛围，增加用户参与度。
5. 精通私域话术与营销流程，能够通过话术引导用户购买和提升转化率。
6. 熟悉SOP流程的建设和优化，能够提升团队工作效率并规范操作。
7. 熟练使用社交平台（如：TikTok、Instagram、Facebook等）及社群工具（如WhatsApp、Telegram、WeChat等）。
8. 有较强的数据分析能力，能根据运营数据调整策略，提升用户转化与留存。
9. 具有较强的创意能力和市场洞察力，能够迅速识别用户需求并调整策略。
10. 良好的团队合作精神，具备跨部门协调与资源整合的能力，并保持高效的执行力和应变能力。
11. 具备较强的沟通能力，能够管理社群成员并进行有效互动。
12. 有跨境电商或电商平台私域运营经验者优先。
13. 英文读写能力强，能独立处理海外客户沟通与需求及懂俄语或哈萨克语优先。
14. 良好的客户服务意识，能够处理用户问题并提升客户满意度。
15. 有成功的私域运营案例或管理百万用户社群经验者优先。