主要职责:- 负责抖音、小红书、微信公众号等平台会员运营策略的制定和执行,参与调研会员用户需求和行为,收集用户反馈并持续改进会员运营;- 负责策划和执行会员活动,包括会员福利、会员特权等,以提升会员的忠诚度和满意度;- 通过数据分析手段,了解会员用户行为特征,制定会员留存和复购策略,提升会员留存率和付费率;- 定期进行会员用户数据分析,了解用户需求和行为,调整会员运营策略,提升会员满意度;- 与相关部门紧密沟通合作,确保会员活动和服务顺利进行。职位要求:- 大专或以上学历,市场营销、网络营销、数据分析等相关专业优先;- 2年以上抖音及其他各大平台会员运营经验,有成功的会员运营项目经历,善于分析数据并解决问题;- 具备良好的数据处理和分析能力,熟悉常用的数据分析工具,如SQL、Excel等;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于与他人沟通和合作。