工作职责:1、制定符合中老年用户习惯的私域运营SOP(如早安问候、健康知识推送、福利活动),提升用户活跃度和信任感。2、社群运营与用户互动(1)管理中老年垂直社群(如健康养生、退休生活、慢性病管理类社群),设计高频互动内容(图文、语音、直播),降低用户流失率。(2)策划针对中老年用户的专属活动(如线上健康讲座、节日福利、拼团秒杀),结合线下活动(社区义诊、体验课)增强粘性。3、内容策划与用户教育产出符合中老年认知习惯的私域内容(如健康科普短视频、防骗指南、简易操作教程),注重“低门槛+高实用性”。经验背景1、3-5年私域运营经验,有健康、养老、保健品或中老年消费品(如适老科技、老年旅游)行业经验者优先。2、操盘过中老年用户私域项目,由成功转化的案例。3、用户洞察:熟悉中老年用户线上行为(如微信使用习惯、内容偏好、消费决策路径)。4、运营技能:精通企业微信、社群裂变玩法,能设计“简单易懂”的活动规则。5、加分项:熟悉中老年健康行业政策(如养老补贴、医保相关);中老年用户调研经验,能输出用户画像报告。