【工作内容】
--我司知源.茶餐厅招聘一名楼面经理；
- 负责制定并执行楼层的运营计划，确保楼层的日常运作顺畅；
- 监督楼层员工的工作表现，包括销售、客户服务、商品陈列等，以保证服务质量和顾客满意度；
- 定期与供应商沟通协调，确保商品供应充足且质量达标；
- 处理顾客投诉和服务问题，提升顾客满意度；
- 分析销售数据，根据市场变化调整销售策略和商品组合；
- 管理楼层预算，控制成本，提高利润率；
- 协调与其他部门的合作，确保跨部门工作的顺利进行；
- 参与制定和执行楼层促销活动，提升销售额；
- 对员工进行培训和发展，提高团队整体素质和服务水平；
- 定期向上级汇报工作进展和业绩情况。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激励员工达成目标；
- 对零售行业有深刻理解，熟悉店铺运营流程及管理规范；
- 能够处理突发事件，具备较强的应变能力和解决问题的能力；
- 具备优秀的数据分析能力，能从数据中发现问题并提出解决方案；
- 熟悉使用办公软件，如Excel、Word等，以及POS系统操作；
- 具备较强的责任心和服务意识，愿意为顾客提供优质的服务体验；
- 具备一定的茶艺方面的知识；能独产管理茶艺区域；
- 有2-3年以上工作经验，有相关管理经验者优先考虑；
- 具备良好的职业操守，诚实守信，具有较强的抗压能力。