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客服专员
6-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/09发布
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广汽丰田(长湾南沙店)

公司信息
广州长湾汽车销售服务有限公司

合资

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职位描述
主要职责:
- 负责对微信客户管理,及时回答客户咨询、保养、续保到期问题;
-负责关注客户动态与客户保持互动力、公众号微信软文或宣传资料推送;
- 负责接待到店续保的客户、推送调研问卷、配合业务部门完成厂家考核;
-负责定期对客户进行调研、并统计调研结果,及新增和保有客户资料核对、更新及信息反馈、各项问卷、电话、满意度调查等。
职位要求:
- 26-38岁,具有高度的责任心和团队合作精神;
- 大专及以上学历,具备良好的沟通能力和服务意识;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、Toast等;
- 有1年或者以上的汽车行业客服经验优先;
- 具有较强的学习能力。

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