工作内容：
我们的物业公司正在寻找一位物业客服主管，负责监督和管理客服团队，确保客户得到及时和满意的回应。该职位的主要职责包括：
- 管理和指导客服团队，确保客服团队的有效运营；
- 处理和协调客户投诉、需求和问题，确保客户的满意得到及时处理；
- 制定并执行客服管理制度和流程，确保公司客户服务质量；
- 制定并执行客服培训计划，确保客服团队的专业知识和服务水平；
- 监督和评估客服团队的绩效，并提出改进建议。
职位要求：
- 1-3年工作经验，形象佳，40岁以内，有物业管理公司客服管理经验者优先；
- 熟悉物业客服管理的理论和实践，具备一定的物业管理行业知识；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，具有较强的组织和协调能力；
- 具备良好的职业道德和服务意识，能够遵守公司的规章制度和职业道德准则。
工作时间8：30--18：00 周末双休