工作职责:
1. 向客户提供产品检测、安装、配置、调试、协助验收等工程技术支持与服务，做好信息记录。
2. 根据客户反馈，提供现场工程支持，排除设备故障，确保系统正常运行。
3. 与客服和研发部协作，排查并解决技术问题。
4. 承担所负责区域客户管理，提高客户满意度。
任职资格:
1. 具备较强的分析能力：能够找出引发事件的多种可能原因，逐步排除不太相关的信息，对问题进行准确定位。
2. 具有较强的工作主动性：能够主动承担任务，帮助他人解决工作中的问题。
3. 具有较强的纪律性：注重秩序，工作中严格按规范进行操作，并能及时检验自身工作及相关信息的精确度。
4. 具有较强的团队合作能力：愿意帮助其他成员解决所遇到的问题，主动与其他成员进行沟通交流。