工作内容：
1、负责公司英语客服团队的管理，确保团队高效运营；
2、负责重点客户的客服工作，保证客户满意度；
3、负责培训客服人员，提高其专业水平和综合素质；
4、负责协调各部门，处理客户问题，制定问题处理方案；

主要职责：
- 负责英语客服团队的管理，建立高效、专业的团队形象，提升客户满意度。
- 协调各部门，处理客户问题，制定问题处理方案，提高客户满意度。
- 主导客服系统升级及培训客服人员。