岗位职位:负责对通过各种途径来院的顾客提供专业的诊疗咨询服务;负责解答顾客的疑惑,协助办理顾客诊疗手续,推荐适合的项目和产品;通过专业的知识, 服务, 热情的态度等留给顾客很好的企业形象, 建立长久需求服务关系;通过专业的知识,讲解,服务等顺利成交顾客,缴纳费用定金或全款;完成沟通设计后及时会诊确定顾客方案切实可行, 避免手术不能准时进行, 导致退款等;检验结果出来后如有异常及时通知顾客或者代理, 避免给顾客带来不必要的麻烦, 导致顾客情绪反应激烈激化问题。为更好的开展工作, 充分了解医生手术特点, 掌握行内最新热门整形美容新技术和知识。了解竞争医院的最新动态,知己知彼方能百战百胜;增加和门店的互动粘性, 提前了解每一个到院顾客的情况, 针对性制定方案和配合沟通等;制定月度业绩目标, 并有效分解到日进行目标细化, 同时就日工作梳理统计客户咨询成交数据,有效调整方针策略,以便保障业绩指标的顺利达成;每日夕会进行当日工作总结 【总结包含未成交、 退款顾客的原因分析, 找出问题并有效解决】;充分熟悉本院整形服务特色, 充分运用到工作中, 用饱满的热情, 周到的服务, 耐心的工作,细致的方法,维护医院的形象;完成上级交办的其他工作。岗位要求:大专以上学历;五官端正,具有亲和力;基本素养: 具备良好的语言表达能力, 情商以及应变能力强, 性格外向工作认真, 勇于承担责任,抗压能力、协调沟通能力以及服务意识强;专业素养:医美专业知识与素养夯实稳固, 善于捕捉客户心理, 深度挖掘客户需求, 具有灵活变通的咨询成交策略以及方法;具有下市场成交光电业绩或者操作会业绩能力。从业经历:具有医美行业设计师从业经历者;具备一定个人成交能力、 渴求上升进步但能力还不能完全匹及设计师的咨询助理, 前期可以作为实习设计师进行储备考核, 在经过下市场做光电场业绩以及操作会业绩得到能力提升后可考虑晋升为正式的高美学设计师。