工作职责:
1、销售合规管理：订单建群、订单回访、交车面访；
2、日常回访工作，新车车主满意度推荐度回访、售后服务满意度推荐度回访等；
3、对老客户维系管理：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；
4、对新客户开发管理：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等服务， 促进新增客户的增长；
5、客户满意度管理与投诉处理，关注客户投诉处理进度和持续客户关怀跟进；
6、按时按质在CRM系统、DMS系统完成客户档案的信息收集、整理，并及时更新，保证客户档案的准确性和完整性；
7、完成上级主管委派的其他临时性工作。
任职资格:
1、大专或以上学历；
2、1年汽车行业同等相关职位工作经验；
3、具有积极主动的工作态度，具有较强的沟通能力和灵活应变能力，具有持续学习的能力能够熟练操作OFFICE办公软件，具有较强的理解力、执行力和团队合作能力。