岗位职责:
1、技术支持与问题解决：为客户提供高级别的技术支持，解决复杂的技术问题和系统故障；
2、项目管理：负责重大项目的售后支持工作，制定详细的实施方案，并监督执行情况；
3. 架构设计与优化：设计并优化售后服务流程和技术架构，提高服务效率和客户满意度；
4. 知识传递与培训：制定和完善售后服务相关文档和技术手册，对内部员工及客户进行技术培训，提升整体技术水平和服务能力。
任职要求:
1、10年以上备份容灾领域相关工作经验；
2、本科以上学历，计算机、软件工程相关专业毕业；
3、熟悉行业内至少两种主流备份软件；
4、熟悉国内外主流数据库，比如Oracle、MySQL、PostgreSQL、DB2、MongoDB、OceanBase、RDS、达梦数据库等；
5、了解虚拟化技术，公有云私有云技术，容器等；
6、具备大型金融，运营商，企业项目实施交付经验，具备服务港澳客户经验者尤佳；
7、具有较强的沟通能力、学习能力和抗压能力，能接受出差工作。