【工作内容】

1、负责客服跟单团队管理、流程制度梳理；
2、负责亚马逊、海外仓等尾程和派送渠道跟单服务；
3、熟悉电商物流企业客服工作流程为佳，有流程节点控制和时间概念，及时反馈货物状态节点信息，并做好全程跟踪工作；
4、监控跟踪货物运输中各重要环节，并及时更新反馈，高效处理异常货件，具备较强的沟通能力；
5、及时移交单证给结算专员，核对应收应付费用的相关信息；
6、完成上级交待的其它事务性工作。


【职位要求】
1、大专以上学历，国际贸易或物流等相关专业；英语4级以上相关证书（硬性要求）
2、3年以上工作经验，具备良好的沟通、协调和团队协作能力。