工作内容：
负责公司产品的售后服务工作，解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责处理客户提出的售后服务问题，包括在线咨询、电话咨询、上门维修等；
- 参与售后服务体系的运营，对售后服务流程进行优化并提出改进建议；
- 收集客户反馈信息，对产品和服务质量进行评价，并向产品经理和项目经理反馈；
- 根据公司规定，协助开展售后服务活动，提高客户满意度；
- 完成其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 大专及以上学历，计算机、通信、网络等相关专业；
- 具备一定的售后服务工作经验，熟悉售后服务流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和解决客户问题；
- 具备基本的英语听说读写能力，能够阅读和理解英文文献；