【工作内容】- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业、热情的服务体验。- 处理客户的投诉与建议，确保客户满意度，并将相关信息及时反馈至相关部门。- 记录客户的需求和问题，通过有效的沟通技巧解决客户问题。- 配合团队完成销售目标，向客户推荐相关产品或服务。- 参与定期的客户服务培训，提升个人业务能力和沟通技巧。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。- 熟练使用办公软件，如Office等，具备基本的电脑操作技能。- 有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司产品知识和客户服务流程。- 工作态度积极主动，具有团队合作精神，能够在压力下保持高效的工作状态。- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的岗前培训。
