1、严格按照厂家“标准接待流程”进行接待服务;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认明晰的维修费用及交车时间，并将信息交达至车间;
3、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更;
4、确保所有客户的车辆在承诺的交车时间完成，并保持清洁(利用汽车保护用品，如:座椅套、脚垫等)并做好交车前准备，随时准备交车;
5、填写清楚明晰的客户结算单，将零件、人工和油品费用等清晰记录并向用户解释维修内容和维修费用;
6、负责接收客户预约、客户送修后的跟踪回访、定期保养提醒;
7、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。
此岗位有奔驰、宝马汽车服务顾问工作的优先考虑