岗位职责：
（一）根据公司整体战略目标和市场发展趋势，制定公司商业项目的运营战略和年度运营计划，并监督执行。
（二）分析市场环境和行业趋势，研究运营模式创新，为公司运营决策提供数据支持和战略建议。
（三）建立健全公司商业项目运营管理体系，包括但不限于运营流程、服务标准、管理制度等，并持续优化。
（四）制定并完善运营成本控制体系，提升运营效率，降低运营成本；负责制定和实施公司商业项目的运营预算，并进行有效的成本控制。
（五）负责组建和管理公司运营团队，制定运营团队管理制度和考核机制；
（六）负责指导和支持各商业项目运营团队开展工作，协调解决运营过程中遇到的问题；监督各商业项目运营计划的执行情况，确保运营目标的达成；定期对各商业项目运营情况进行分析和评估，提出改进建议并监督落实。
（七）建立健全客户服务体系，提升客户满意度和忠诚度；负责处理重大客户投诉和突发事件，维护公司品牌形象；与重点客户建立长期稳定的合作关系，挖掘客户潜在需求，提升客户价值。
（八）负责公司商业项目品牌形象的塑造和推广，提升品牌知名度和美誉度；策划和组织各类市场推广活动，吸引潜在客户，提升项目出租率；与媒体、行业协会等机构保持良好合作关系，扩大公司品牌影响力。
（九）完成公司交办的其他工作。
任职资格：
（一）本科及以上学历，工商管理、房地产管理、物业管理等相关专业优先。
（二）八年以上商业地产运营工作经验，五年以上团队管理经验，有大型商业综合体或甲级写字楼运营经验者优先。
（三）熟悉商业地产行业动态和市场趋势，具备丰富的运营管理经验和成功案例。
（四）精通商业地产运营模式和相关法律法规，熟悉物业管理、客户服务、品牌推广等方面的工作流程和标准。
（五）具备优秀的财务分析能力和成本控制意识，能够制定并实施有效的运营预算和成本控制方案。
（六）具备优秀的战略规划、团队管理、沟通协调和解决问题的能力。
（七）具备良好的职业道德和敬业精神，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏。
（八）具备较强的市场分析能力和数据敏感度，能够独立完成市场调研和数据分析，并根据分析结果提出有效的运营策略。