【岗位职责】
1、为客户提供 IVD 生物试剂相关的技术咨询与解答，确保客户对产品技术层面有清晰理解。
2、进行产品推广，参与产品演示和技术培训，提升客户对产品的认可度。
3、协调与配合设备安装、调试以及维护工作，保障其正常运行。
4、收集客户反馈，及时处理客户在使用产品过程中遇到的技术问题，做好客户投诉记录与跟进，提升客户满意度。
5、与供应商保持密切沟通，反馈产品使用情况。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，医学检验相关专业。熟悉 IVD 生物试剂产品，了解常见的检测技术原理，如印迹、荧光、酶免等。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户及内部团队进行沟通协作。
3、有较强的问题解决能力，面对技术难题能够迅速分析并提出解决方案。
4、工作认真负责，有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技术。